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Precio por pasajero :

  • Atención Médica
  • Atención médica telefónica
  • Atención médica a domicilio*
  • Atención de urgencias odontológicas*
  • Gastos Médicos
  • Por accidente hasta $10.000.000
  • Por enfermedad hasta $10.000.000
  • Renta diaria por hospitalización $100.000  por 2 y hasta 5 días
  • Medicamentos post-hospitalarios hasta por $400.000
  • Asistencias
  • Gastos de hotel por convalecencia/Acompañante
  • Gastos de desplazamiento después de hospitalización/Acompañante
  • Desplazamiento y traslado de un familiar
  • Gastos de traslado de cuerpo
  • Regreso de acompañante de titular repatriado
  • Gastos de desplazamiento por causa justificada
  • Orientaciones jurídicas telefónicas 
  • Retraso de equipaje
  • Compensación por retraso o pérdida: retraso de 2 Horas $250.000, pérdida 24 Horas $750.000
  • Protección de Documentos
  • Protección en caso de hurto de documentos $200.000 *
  • Accidentes Personales
  • Indemnización en caso de fallecimiento o invalidez $10.000.000

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Invalidez, pérdida o inutilización accidental, muerte accidental

Orientaciones jurídicas telefónicas, hurto de documentos, pérdida o retraso de equipaje

Desplazamiento y traslado de un familiar, regreso de acompañante de titular repatriado, gastos de traslado de cuerpo, gastos de desplazamiento por causa justificada

Atención médica telefónica, médico en domicilio *, médicos ambulatorios, urgencias odontológicas

Gastos médicos por accidente o por enfermedad, gastos de hotel por convalecencia/ acompañante, gastos de desplazamiento después de hospitalización/acompañante, renta por hospitalización hasta 5 días

¿ Tienes más dudas ?

¿Qué NO cubre el seguro nacional?

EXCLUSIONES PARA ACCIDENTES PERSONALES SURA no pagará las indemnizaciones acordadas para cada cobertura cuando los eventos cubiertos sean consecuencia directa o indirecta, total o parcial de: 1. Suicidio o intento de suicidio estando o no en uso de tus facultades mentales. 2. Intoxicaciones producto de sustancias sicoactivas. 3. El uso de vehículos o artefactos aéreos en calidad de piloto, estudiante de pilotaje, mecánico de aviación o miembro de la tripulación. 4. Guerra, invasión, hostilidades u operaciones bélicas con o sin declaración de guerra, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, poder militar o usurpado, ley marcial, motín o conmoción civil. 5. Fisión o fusión nuclear o radioactiva. 6. Enfermedades congénitas o lesiones, defectos físicos y enfermedades originadas o adquiridas antes de la contratación, salvo que no las conocieras. EXCLUSIONES PARA ASISTENCIA AL VIAJERO En los siguientes casos SURA no prestará las asistencias mencionadas: 1. Cuando los servicios los hayas contratado por tu cuenta sin el previo consentimiento de SURA, salvo en casos de fuerza mayor que te impidan comunicarte con SURA. 2. Los alimentos, bebidas, llamadas telefónicas y otros gastos adicionales con cargo a la habitación en el caso de hospedaje. 3. Cuando el evento haya ocurrido por mala fe tuya o tu acompañante. 4. Cuando te niegues a colaborar con el personal designado por SURA para prestarte los servicios de asistencia.

En caso de Equipaje

SURA no pagará en los siguientes casos:   1. Cuando el equipaje no sea debidamente registrado ante la empresa transportadora. 2. Cuando presentes la reclamación de manera fraudulenta o con apoyo de declaraciones falsas o si se emplean otros medios o documentos engañosos o dolosos. 3. Cuando la demora o pérdida sea a causa de confiscación contrabando, comercio ilegal, entre otros o expropiación por parte de alguna autoridad gubernamental o pública. 4. Cuando la demora o la pérdida sea como consecuencia de ataques cibernéticos o terroristas. 5. Cuando la demora o pérdida sea a causa de una huelga o motín. 6. Embargo o destrucción bajo cuarentena o regulaciones aduaneras.

¿Cómo reclamo?

Desde un celular, marcando #556 Llamando a la línea de atención en Bogotá, Cali o Medellín al 4486556 o al resto del país al 018000526556.

¿Qué NO cubre el seguro nacional?

EXCLUSIONES PARA GASTOS MÉDICOS SURA no pagará las indemnizaciones acordadas cuando los eventos cubiertos sean consecuencia directa o indirecta, total o parcial de: 1. Controles ambulatorios vinculados al embarazo decurso normal, tanto consultas médicas como estudios relacionados; partos y cesáreas de curso normal y a término o abortos provocados. EXCLUSIONES PARA TRASLADOS MÉDICOS O DE EMERGENCIA SURA no pagará las indemnizaciones acordadas para cada cobertura cuando los eventos cubiertos sean consecuencia directa o indirecta, total o parcial de: 1. Que tú, tus familiares o acompañantes decidan realizar un traslado en contra de la indicación de SURA o sin su previa autorización, dicho traslado y su costo estará excluido de este servicio.

EXCLUSIONES PARA ACOMPAÑAMIENTO EN VIAJES   En los siguientes casos SURA no prestará o pagará las asistencias mencionadas:   1. Cuando los gastos estén relacionados con alimentos, bebidas, llamadas telefónicas y otros gastos adicionales con cargo a la habitación en el caso de hospedaje. 2. Cuando el evento haya ocurrido por mala fe tuya o tu acompañante. 3. Cuando te niegues a colaborar con el personal designado por SURA para prestarte los servicios de asistencia.   EXCLUSIONES PARA CANCELACIÓN DE VIAJE   En los siguiente casos SURA no te pagará las indemnizaciones acordadas:   1.El evento por el cual estas reclamando haya sucedido con anterioridad a la compra del viaje. 2.No se haya realizado una solicitud formal de cancelación viaje ante la compañía de contratada. 3.La ocurrencia del evento no sea demostrable 4.Cuando presentes la reclamación de manera fraudulenta o con apoyo de declaraciones falsas o si se emplean otros medios o documentos engañosos o dolosos.

EXCLUSIONES GENERALES PARA TODOS LAS COBERTURAS   SURA no pagará las indemnizaciones acordadas para cada cobertura cuando los eventos cubiertos sean consecuencia directa o indirecta, total o parcial de:   1. Suicidio o intento de suicidio estando o no en uso de tus facultades mentales. 2. Intoxicaciones con sustancias sicoactivas. 3. El uso de vehículos o artefactos aéreos en calidad de piloto, estudiante de pilotaje, mecánico de aviación o miembro de la tripulación. 4. Guerra, invasión, hostilidades u operaciones bélicas con declaración de guerra, guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, poder militar o usurpado, ley marcial, motín o conmoción civil. 5. Fisión o fusión nuclear o radioactiva. 6. Enfermedades congénitas o lesiones, defectos físicos y enfermedades originadas o adquiridas antes de la contratación, salvo que no las conocieras. 7. Cuando los servicios los hayas contratado por tu cuenta sin el previo consentimiento de SURA, salvo en casos de fuerza mayor que te impidan comunicarte por alguno de los medios autorizados.

¿Cómo reclamo?

USA, Puerto Rico y Canadá: 1 833 7402955 México: 8008800146  España: 900998233 República Dominicana: 18007510206 Panamá: 008005700983 Otros países WhatsApp: +57 3152757888