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Valida porque cobertura y/o póliza vas a reclamar.
¿Cómo reclamo mi seguro?
Conoce aquí los pasos y los documentos necesarios, según tu póliza y/o cobertura para que reclames tu seguro.
Selecciona tu tipo de seguro
Seguros de vida
Elige como quieres reclamarlo
Sigue estos pasos para reclamarlo desde la App
*Solo rentas (incapacidad, hospitalización o cirugía)
Ingresa a la app
Ingresa a la APP de SURA con tu usuario y contraseña. En caso de no tenerlo, regístrate.
Busca reclamaciones
Busca la opción de Reclamaciones y hazla siguiendo las instrucciones de la APP:
- 1. Confirma tus datos.
- 2. Haz tu reclamación.
- 3. Confirma tu medio de desembolso.
- 4. Adjunta tus documentos.
Haz seguimiento de la reclamación
Revisa tu numero de reclamación, con el cual podrás hacerle seguimiento en esta misma APP y en la opción de Bolsillo puedes seleccionar o agregar la cuenta bancaria para recibir la transferencia en caso de que sea aprobada tu reclamación.
Seguros de movilidad
Seguros de mascotas
Sigue estos pasos para solicitar asistencia
Desde tu celular
Marca #888 y sigue los siguientes pasos.
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Elige la opción 7 En el menú
Para mascotas.
Seguros de viajes
Póliza de salud
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