Valida porque cobertura y/o póliza vas a reclamar.

Requeridos para tu reclamación al buzón electrónico: indemnizaciones@sura.com.co

Te llegará la confirmación de tu reclamación en los siguientes tres días hábiles.

Puedes hacer seguimiento por la App de Sura.

Por fallecimiento a causa de muerte natural, violenta

Registro civil de defunción expedido por notaría y certificado de defunción emitido por el DANE.
Fotocopia del documento de identidad del asegurado.
Resultado de la necropsia o certificado de la fiscalía.
Fotocopia del documento de identidad de los beneficiarios.
Para el caso donde no se designen beneficiarios y sean los de ley: declaración extra juicio si el valor asegurado es menor o igual a 50 SMMLV, si el valor es superior se debe adjuntar el documento de sucesión, (en el documento que se comparte).
Cuenta bancaria para realizar el pago por transferencia o se realizará el pago por caja del Banco de Bogotá, este dinero podrá ser reclamado en las diferentes cajas de esta entidad financiera en caso de que sea favorable la reclamación.

Por invalidez, inutilización accidental o por enfermedad

Fotocopia del documento de identidad del asegurado.
Cuando presentes una reclamación podrás aportar los conceptos o calificaciones de invalidez que hayan emitido las entidades habilitadas como la EPS, AFP, ARL y juntas de calificación de invalidez. En caso de que haya discrepancia en las calificaciones, la definitiva para este seguro será la que solicite SURA a la Junta Regional de Calificación de Invalidez, en caso de apelación será la definida por la Junta Nacional.
Historia clínica de los médicos o entidades que atendieron al asegurado como soporte al dictamen de la invalidez.
Cuenta bancaria para realizar el pago por transferencia o se realizará el pago por caja del Banco de Bogotá, este dinero podrá ser reclamado en las diferentes cajas de esta entidad financiera en caso de que sea favorable la reclamación.