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Para lugares fuera de Colombia, poner el continente
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$ 0

Precio por pasajero :

  • Atención Médica
  • Atención Médica telefónica
  • Atención Médica a domicilio*
  • Atención de urgencias odontológicas incluidas*
  • Gastos Médicos
  • Por accidente hasta $10.000.000
  • Por enfermedad hasta $10.000.000
  • Renta diaría por hospitalizacion $100.000 por 2 y hasta 5 dias
  • Medicamentos port-hospitalarios hasta por $400.000
  • Translados en caso de hospitalizacion y regreso anticipado
  • Translados funerarios y orientación jurídica
  • Retraso de equipaje
  • Cobertura por retraso o perdida: retraso de 2 Horas $250.000, perdida 24 Horas $750.000
  • Proteccion de Documentos
  • Protección en caso de hurto de documentos $200.000 *
  • Accidentes Personales
  • Indemnización en caso de fallecimiento o invalidez $10.000.000
  • Gastos Médicos
  • En caso de accidente o enfermedad
  • Por complicaciones del embarazo hasta US 10.000
  • Por practicas deportivas US 10.000
  • Por enfermedad preexistente US 10.000
  • Por urgencias odontológicas US 1.000
  • Traslados Médicos hasta US 35.000
  • Traslados de emergencia
  • Reparacion Sanitaria
  • Traslado de cuerpo
  • Accidentes Personales
  • Muerte
  • Invalidez por accidente
  • Equipaje
  • Localizacion de Equipajes
  • Compensación por perdida o demora 2 horas US 125, perdida 24 Horas US 375
  • Otras Asistencias hasta US 8.000
  • Gastos de Hotel o desplazamientos por hospitalizacion o accidente
  • Regreso de acompañante de titular repatriado*
  • Orientación Jurídica Telefonica
  • Cancelaciones por causa de Aerolinea hasta US 200

¡ Queremos tu Tranquilidad !

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Condiciones

¿Qué cubre?"Accidentrs personales
1. Muerte accidental
Si mueres como consecuencia de un accidente ocurrido durante tu viaje SURA pagará a tus beneficiarios el valor asegurado.
Esta cobertura está condicionada a que la muerte se haya presentado dentro de los 90 días comunes siguientes al accidente.

2. Invalidez, pérdida o inutilización por un accidente
Si como consecuencia de un accidente ocurrido durante tu viaje sufres una invalidez, pérdida o inutilización de una parte de tu cuerpo, SURA pagará el 100% del valor asegurado de esta cobertura si la Junta Regional, tu AFP o EPS diagnostica una pérdida de tú capacidad laboral superior al 50%. Si el diagnóstico es inferior al 50% SURA te pagará el porcentaje diagnosticado por la junta sobre esta cobertura.
Esta cobertura está condicionada a que sobrevivas 30 días después del accidente y que la invalidez, pérdida o inutilización se haya estructurado dentro de los 90 días comunes siguientes al accidente.

3. Gastos médicos por accidente
Si como consecuencia de un accidente ocurrido en tu viaje debes ser atendido en una institución médica en convenio, SURA coordinará y pagará los servicios médicos realizados sin exceder el valor asegurado de esta cobertura a la fecha del incidente.
Esta cobertura está condicionada a que los servicios médicos se hayan prestado durante tu viaje y que esté incluida expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.

4. Gastos médicos por enfermedad
Si como consecuencia de una enfermedad no preexistente en tu viaje debes ser atendido en una institución médica en convenio, SURA coordinará y pagará los servicios médicos realizados sin exceder el valor asegurado de esta cobertura a la fecha del incidente.
Esta cobertura está condicionada a que los servicios médicos se hayan prestado durante tu viaje y que esté incluida expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.

5. Renta por hospitalización
Si como consecuencia de un accidente o enfermedad no preexistente al momento de iniciar la vigencia de este amparo te hospitalizan por dos o más días durante tu viaje, SURA te pagará una renta diaria por los días que resultes hospitalizado, sean continuos o discontinuos, siempre y cuando sea por la misma causa y siempre sujetándose a un máximo de días establecido en las condiciones particulares.
Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.
Asistencias médicas:
1. Urgencias odontológicas
SURA a través de su red de proveedores coordinará y pagará los gastos por atención de urgencias odontológicas en caso de infección o accidente. La atención odontológica estará limitada únicamente al tratamiento del dolor y/o extracción de la pieza dentaria.
Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.

2. Orientación médica telefónica y/o atención médica a domicilio

SURA te prestará el servicio de orientación médica telefónica como primera atención en caso de enfermedad o accidente, y podrá a través de su red de proveedores, en caso de considerarlo necesario, coordinar el envío de un médico al lugar donde te encuentres para que seas atendido.

Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.

3. Medicamentos post hospitalarios
SURA te reembolsará el valor pagado por los medicamentos que hayan sido prescritos por el profesional de la salud autorizado como consecuencia de una atención medica cubierta por este seguro. El monto máximo a reembolsar estará condicionado al valor que hayas contratado para esta cobertura.
Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.

Asistencia al Viajero
Coberturas:
En caso que seas hospitalizado por accidente, enfermedad o que tengas una incapacidad médica firmada por un profesional de la salud autorizado de la ciudad destino y donde se manifieste que no puedes viajar de regreso a tu ciudad de origen, SURA te brinda las siguientes asistencias:
1. Gastos de hotel
SURA coordinará y pagará los gastos adicionales generados de hotel para ti y para un acompañante autorizado por el máximo de días contratados en tus condiciones particulares.
2. Gastos de desplazamiento
SURA coordinará y pagará los gastos generados por los traslados a la ciudad de origen, para el ti y para un acompañante autorizado.
3. Desplazamiento y hospedaje de un familiar
Si te hospitalizan por dos o más días, SURA coordinará y pagará los gastos de transporte ida y regreso al lugar donde te encuentres y los de hospedaje de un acompañante para que este contigo.

Si como consecuencia del accidente o enfermedad mueres en la ciudad donde te encuentras, cuentas con las siguientes coberturas:
4. Gastos de traslado del cuerpo
SURA coordinará y pagará el traslado del cuerpo hasta el lugar donde se vayan a realizar las exequias, en el territorio Nacional perteneciente a tu cuidad de origen.

5. Regreso de acompañante del titular repatriado
SURA coordinará y pagará los gastos de traslado de un acompañante hasta su domicilio o lugar de las exequias. Si el acompañante es menor de edad y está solo, SURA gestionará el servicio de acompañante a menores con la compañía contratada. Este traslado se activará siempre y cuando se tenga autorización de un familiar del menor hasta tercer grado de consanguinidad.

Si debes interrumpir tu viaje y regresar de manera anticipada a tu ciudad de origen porque se presentó un siniestro grave en tu domicilio como: hurto, incendio, inundación, derrumbe, explosión, enfermedad, accidente grave o muerte de esposo(a), hijos, padres, hermanos, tíos y/o sobrinos:
6. Gastos de desplazamiento a la ciudad de origen
SURA coordinará y pagará los gastos de traslado para ti y para máximo un acompañante en caso de siniestro grave en tu domicilio.

Si llegas a necesitar orientación jurídica por inquietudes o inconvenientes durante tu viaje, contarás con la siguiente cobertura:
7. Orientaciones jurídicas telefónicas
Orientaciones tales como, pero no limitadas a:
• Conocer cómo debes coordinar la entrada y la salida de un menor de 14 años cuando viaja con uno de sus padres o sin ellos.
• Conocer cómo debes organizar la cuota alimentaria cuando vas de viaje a alguna ciudad distinta a la de origen dentro de Colombia.
• Orientarte en caso de: foto multas en ciudad destino, pérdida de documentos, daños ocasionados a terceros o accidente de tránsito durante el viaje.
SURA no será responsable por las consecuencias de los trámites que adelantes tú o las personas que autorices en la asesoría telefónica recibida.

Equipaje protegido
Coberturas:
Las coberturas de equipaje protegido están condicionadas a las horas pactadas en las condiciones de tu seguro.
1. Pérdida de equipaje
Durante la vigencia de este seguro SURA te pagará la pérdida del equipaje documentado en la bodega de la compañía común que hayas contratado para iniciar o finalizar tu viaje.


Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.
2. Retraso de equipaje
Durante la vigencia de este seguro SURA te pagará el retraso del equipaje documentado en la bodega de la compañía común que hayas contratado para iniciar o finalizar tu viaje.
Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.
SECCIÓN 4: Seguro de hurto
Coberturas:
1. Protección por hurto de documentos

SURA te reembolsará los costos de reposición en caso de hurto de los siguientes documentos: cédula de ciudadanía, licencia de conducción, tarjeta de propiedad del vehículo, licencia de tránsito y libreta militar, siempre y cuando el hurto de los documentos acá mencionados haya ocurrido durante el viaje.

Esta cobertura aplica solo para los productos que lo incluyan expresamente en las condiciones particulares, porque así lo has contratado.
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¿Qué no cubre?"Condiciones generales comunes:
1. Este producto no tiene restricción de edad o ingreso.

2. Prima: es el precio del seguro y la deberás pagar al momento de contratarlo, según la forma de pago acordada.

3. Vigencia: es la que hayas contratado y conste en las condiciones particulares, esta no se renovará automáticamente.

4. Lugar de cobertura: este seguro opera en Colombia.

5. Terminación y valor asegurado en caso de siniestro por invalidez: si SURA te paga una indemnización por invalidez, pérdida o inutilización por un accidente de más del 50% del valor asegurado, el seguro se cancelará, pero si la indemnización es de menos del 50% el valor de ambas coberturas seguirá siendo el mismo que tenías antes del siniestro.

6. Proceso de reclamación: en caso de un siniestro cubierto por este seguro, tú o tus beneficiarios deberán solicitarle a SURA el pago de las indemnizaciones a las que tengan derecho. Podrán presentarle la reclamación a través de los siguientes medios:
a. Desde un celular, marcando #888
b. Llamando a la línea de atención en Bogotá, Cali o Medellín al 4378888 o al resto del país al 018000518888.
Por estos medios SURA les informará los documentos con los que pueden soportar la reclamación, recuerda que las evidencias de lo ocurrido están a tu cargo.
7. Compensación: si debes dinero a SURA o SURA tiene saldos a tu favor, se compensarán los valores de acuerdo con las reglas del Código Civil.

8. Terminación de este seguro: este seguro termina en los siguientes casos:
a. Cuando SURA te pague una indemnización superior al 50% del valor asegurado
b. Cuando lo solicites por escrito a SURA
c. Cuando SURA te lo informe por escrito
d. Cuando el viaje haya finalizado o hayan transcurrido 24 horas después de iniciado tu itinerario para los viajes de un único trayecto.
e. Cuando la duración del viaje supere los 30 días después de iniciado tu itinerario
En los casos en que el contrato sea revocado por ti o por SURA, se te devolverá proporcionalmente el valor de la prima no devengada desde la fecha de revocación.
9. Solicitud de reembolso en casos excepcionales: SURA te prestará directamente o por intermedio de un proveedor las coberturas y/o asistencias enunciadas, sin embargo, en los casos en los cuales, debido a razones administrativas, políticas o de mercado no pueda hacerlo, te reembolsará los gastos en que hayas incurrido siempre y cuando hayas contado con la autorización previa de SURA y aportes las facturas del servicio contratado. El valor máximo a reembolsar será con las tarifas de SURA.

10. La cobertura de atención médica a domicilio y urgencias odontológicas estarán sujetas a las zonas de cobertura del proveedor del servicio y a sus términos y condiciones.

Condiciones generales seguro de equipaje:
1. El máximo a pagar para cada una de las coberturas de equipaje protegido estará limitado a las condiciones particulares y al valor máximo asegurado que hayas contratado para cada cobertura.
2. La cobertura inicia cuando hayas registrado tu equipaje y se encuentre bajo posesión, cuidado, custodia y control de la compañía de transporte contratada durante el viaje y termina en el momento que te sea entregado el equipaje o este sea declarado perdido.
3. El equipaje retrasado o perdido debe ser notificado formalmente y de forma inmediata a la compañía de transporte contratada como requisito para activar la reclamación en SURA.
4. Debes reportar la pérdida o el retraso del equipaje a SURA en máximo 72 horas siguientes a tu llegada, informando el número de referencia del equipaje asignado y adjuntando el certificado de reclamo a la compañía de transporte.
5. Este seguro no puede ser adquirido durante conexiones, debe ser antes de iniciar el viaje.
6. El pago de esta cobertura es garantizado incluso si tu equipaje es devuelto por la compañía de transporte contratada después del tiempo acordado en la cobertura de pérdida.
7. Este seguro no cubre el robo, pérdida o daño del contenido de la maleta, se limita a indemnizar por la pérdida o retraso de esta.
8. Este seguro se pagará independientemente de las indemnizaciones a las que tengas derecho por parte de la compañía de transporte contratada.

Condiciones generales seguro de hurto:
1. El máximo a pagar para cada una de las coberturas de hurto estará limitado a las condiciones particulares y al valor máximo asegurado que hayas contratado para cada cobertura.
2. Este seguro no puede ser adquirido durante conexiones, debe ser antes de iniciar el viaje.
3. Este seguro no cubre ni pérdida ni daño de los documentos o equipos electrónicos, se limita a indemnizar por el hurto de estos.
4. Solitud de reembolso: debes realizar un denuncio formal ante la autoridad competente en el lugar de ocurrencia del hecho que acredite lo sucedido, el cual será solicitado por SURA para la reclamación. SURA te solicitará factura de pago de trámites y de compra de los equipos electrónicos hurtados, cubiertos en este seguro.
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¿Quién se puede asegurar?Es un seguro mandatorio para los cliente Viajes Éxito registrado en un paquete turístico.
¿Cómo pago este producto?La prima es el precio del seguro y la deberás pagar al momento de contratarlo, según la forma de pago acordada.
¿Cómo reclamo el seguro?"Llamando a la línea de atención en Bogotá, Cali o Medellín al 4486556, al resto del país al 018000526556 o desde el celular al #556.

Prescripción: Recuerda que cuentas con dos años para reclamarle a SURA el pago de una indemnización, contados a partir del momento en que conoces o debes tener conocimiento de la ocurrencia de uno de los eventos cubiertos. En cualquier caso, la reclamación no podrá presentarse después de cinco años contados a partir del momento en que ocurrió el siniestro.
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Condiciones generaleshttps://www.sura.com/CorreosDirectos/SOAT/asesores/segurosexito/mails/2018/Junio/bienvenida_viajero/Condicionado%20Viajes.pdf
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