Conoce sus coberturas
Renta Hospitalaria
(Fija)
Renta mensual
Desde 4 días consecutivos de $300 mil hasta $980 mil mensual por 12 ó 24 meses de acuerdo al plan.
Vida
(Fija)
Renta mensual
De $300 mil hasta $980 mil mensual por 12 ó 24 meses de acuerdo al plan.
Monto asegurado
De $3.6 millones hasta $11.7 millones.
Invalidez por accidente
(Fija)
Renta mensual
De $300 mil hasta $980 mil mensual por 12 ó 24 meses de acuerdo al plan.
Monto asegurado
De $3.6 millones hasta $11.7 millones.
Sigue estos pasos para reclamarlo y conoce los documentos que necesitas para reclamarlo
Valida
Valida porque cobertura y/o póliza vas a reclamar.
Envia los documentos
Requeridos para tu reclamación al buzón electrónico: indemnizaciones@sura.com.co
Revisa tu correo
Te llegará la confirmación de tu reclamación en los siguientes tres días hábiles.
Revisa la App
Puedes hacer seguimiento por la App de Sura.
Selecciona el motivo de la reclamación para ver los documentos requeridos
- Registro civil de defunción expedido por notaría y certificado de defunción emitido por el DANE.
- Fotocopia del documento de identidad del asegurado.
- Fotocopia del documento de identidad de los beneficiarios.
- Historia clínica completa del asegurado donde se evidencia la causa del fallecimiento.
- Para el caso donde no se designen beneficiarios y sean los de ley: declaración extra juicio si el valor asegurado es menor o igual a 50 SMMLV, si el valor es superior se debe adjuntar el documento de sucesión, (en el documento que se comparte).
- Cuenta bancaria para realizar el pago por transferencia o se realizará el pago por caja del Banco de Bogotá, este dinero podrá ser reclamado en las diferentes cajas de esta entidad financiera en caso de que sea favorable la reclamación.
- Fotocopia del documento de identidad del asegurado.
- Cuando presentes una reclamación podrás aportar los conceptos o calificaciones de invalidez que hayan emitido las entidades habilitadas como la EPS, AFP, ARL y juntas de calificación de invalidez. En caso de que haya discrepancia en las calificaciones, la definitiva para este seguro será la que solicite SURA a la Junta Regional de Calificación de Invalidez, en caso de apelación será la definida por la Junta Nacional.
- Fotocopia del documento de identidad de los beneficiarios.
- Historia clínica completa del asegurado donde se evidencia la causa del fallecimiento.
- Historia clínica de los médicos o entidades que atendieron al asegurado como soporte al dictamen de la invalidez.
- Cuenta bancaria para realizar el pago por transferencia o se realizará el pago por caja del Banco de Bogotá, este dinero podrá ser reclamado en las diferentes cajas de esta entidad financiera en caso de que sea favorable la reclamación.
- Fotocopia del documento de identidad del asegurado.
- Historia clínica de los médicos o entidades que atendieron al asegurado, donde se evidencie la fecha de ingreso y la fecha de salida de la institución médica.