¡Ahora tu SOAT es 100% digital! Cómpralo fácil por internet, recíbelo en tu correo electrónico y pórtalo en tu celular

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes Póliza Básica
Preguntas frecuentes Póliza Clásica
Preguntas frecuentes Póliza Global
Preguntas frecuentes solución Conduce Seguro Moto
Preguntas frecuentes solución Moto Segura
Preguntas frecuentes solución Herencia Segura
Preguntas frecuentes solución Mercado Seguro
Preguntas frecuentes Accidentes Personales
Preguntas frecuentes solución Familia Segura
Preguntas frecuentes respaldo seguro cáncer
Preguntas frecuentes solución Apoyo Seguro

Preguntas frecuentes Póliza Básica

  • 1. ¿Con quién me debo comunicar para hacer una reclamación de la póliza?

    ¿Con quién me debo comunicar para hacer una reclamación de la póliza? Para hacer efectiva una póliza se puede acercar a un centro de atención de Seguros éxito, donde le brindaran la información de la solución. Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 800 052 655 6 desde cualquier lugar del país.

  • 2. ¿Qué puedo asegurar?

    Los daños o bienes que se le causen a un tercero.

  • 3. ¿Qué no se puede asegurar?

    Los daños parciales o totales que se causen al vehículo propio.

  • 4. ¿Hasta qué año se puede asegurar los vehículos?

    Hasta 50 años de antigüedad.

  • 5. ¿Este seguro requiere inspección?

    Este seguro no requiere inspección.

  • 6. ¿Al cuánto tiempo me pagan un siniestro?

    La compañía aseguradora debe dar respuesta dentro 30 días calendario, siguientes a la presentación de todos los documentos necesarios para la reclamación.

  • 7. ¿Qué debo hacer para cancelar mi póliza?

    Si no quiere continuar con el seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a un centro de atención de seguros éxito.

  • 8. ¿En caso de querer cancelar mi seguro me reintegran algo del dinero invertido?

    Al asegurado se le reintegra el dinero correspondiente al tiempo no devengado siempre y cuando haya pagado la prima de contado.

  • 9. ¿Cuáles son las causas de terminación del seguro?

    Por mora en el pago de la prima. Cuando el tomador así lo determine. El contrato podrá ser revocado total o parcialmente, de forma unilateral por los contratantes así: Por SURAMERICANA, en cualquier momento mediante noticia escrita al Asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez (10) días de antelación, contados a partir de la fecha de envió. En este caso, el Asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

Preguntas frecuentes Póliza Clásica

  • 1. ¿Con quién me debo comunicar para hacer una reclamación de la póliza?

    Para hacer efectiva una póliza se puede acercar a un centro de atención de Seguros éxito, donde le brindaran la información de la solución. Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 8000 526 556 desde cualquier lugar del país.

  • 2. ¿Hasta qué año se puede asegurar los vehículos?

    - Global: Hasta 20 años de antigüedad. - Clásico: Hasta 50 años de antigüedad.

  • 3. ¿Este seguro requiere inspección?

    Este seguro si requiere inspección.

  • 4. ¿Al cuánto tiempo me pagan un siniestro?

    La compañía aseguradora debe dar respuesta dentro 30 días calendario, siguientes a la presentación de todos los documentos necesarios para la reclamación.

  • 5. ¿Qué debo hacer para cancelar mi póliza?

    Si no quiere continuar con el seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a un centro de atención de seguros éxito.

  • 6. ¿En caso de querer cancelar mi seguro me reintegran algo del dinero invertido?

    Este dinero no se le reintegra, porque no es un ahorro sino el valor de una prima que se paga por una protección que tuvo mientras estuvo vigente la póliza.

  • 7. ¿Cuáles son las causas de terminación del seguro?

    Por mora en el pago de la prima. - Cuando el tomador así lo determine.

    El contrato podrá ser revocado total o parcialmente, de forma unilateral por los contratantes así: Por SURAMERICANA, en cualquier momento mediante noticia escrita al Asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez (10) días de antelación, contados a partir de la fecha de envió. En este caso, el Asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

Preguntas frecuentes Póliza Global

  • 1. ¿Con quién me debo comunicar para hacer una reclamación de la póliza?

    Para hacer efectiva una póliza se puede acercar a un centro de atención de Seguros éxito, donde le brindaran la información de la solución.
    Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 8000 526 556 desde cualquier lugar del país.

  • 2. ¿Hasta qué año se puede asegurar los vehículos?

    - Global: Hasta 20 años de antigüedad. - Clásico: Hasta 50 años de antigüedad.

  • 3. ¿Este seguro requiere inspección?

    Este seguro si requiere inspección.

  • 4. ¿Al cuánto tiempo me pagan un siniestro?

    La compañía aseguradora debe dar respuesta dentro 30 días calendario, siguientes a la presentación de todos los documentos necesarios para la reclamación.

  • 5. ¿Qué debo hacer para cancelar mi póliza?

    Si no quiere continuar con el seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a un centro de atención de seguros éxito.

  • 6. ¿En caso de querer cancelar mi seguro me reintegran algo del dinero invertido?

    Este dinero no se le reintegra, porque no es un ahorro sino el valor de una prima que se paga por una protección que tuvo mientras estuvo vigente la póliza.

  • 7. ¿Cuáles son las causas de terminación del seguro?

    Por mora en el pago de la prima. Cuando el tomador así lo determine. El contrato podrá ser revocado total o parcialmente, de forma unilateral por los contratantes así: Por SURAMERICANA, en cualquier momento mediante noticia escrita al Asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez (10) días de antelación, contados a partir de la fecha de envió. En este caso, el Asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

Preguntas frecuentes solución Conduce Seguro Moto

  • 1. ¿Con quién me debo comunicar para hacer efectiva una póliza?

    Para hacer efectiva una póliza se puede acercar a un centro de atención de Seguros éxito, donde le brindaran la información de la solución. La Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 8000 526 556 desde cualquier lugar del país, desde el # 556 o en los centros de atención de Seguros Éxito.

  • 2. ¿Qué debo hacer para cancelar mi póliza?

    Si no quiere continuar con el seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a un centro de atención de seguros éxito.

  • 3. ¿En caso de querer cancelar mi seguro me reintegran algo del dinero invertido?

    Este dinero no se le reintegra, porque no es un ahorro sino el valor de una prima que se paga por una protección que tuvo mientras estuvo vigente la póliza.

  • 4. ¿Cuáles son las causas de terminación del seguro?

    Por mora en el pago de la prima. Cuando el tomador así lo determine.

    Por SURAMERICANA, en cualquier momento mediante noticia escrita al Asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez (10) días de antelación, contados a partir de la fecha de envió. En este caso, el Asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

  • 5. ¿Qué puedo asegurar?

    Los daños o bienes que se le causen a un tercero con mi moto.

  • 6. ¿Qué no se puede asegurar?

    Los daños parciales o totales que se causen a la moto propia.

  • 7. ¿Hasta qué año se puede asegurar las motos?

    Hasta 50 años de antigüedad.

  • 8. ¿Tenemos alguna restricción para asegurar las motos de acuerdo al cilindraje?

    Se pueden asegurar todas las motos independientes del cilindraje siempre y cuando tengan menos de 50 años de antigüedad.

  • 9. ¿Este seguro requiere inspección?

    Este seguro no requiere inspección.

  • 10. ¿Al cuánto tiempo me pagan un siniestro?

    La compañía aseguradora debe dar respuesta dentro 30 días calendario, siguientes a la presentación de todos los documentos necesarios para la reclamación.

Preguntas frecuentes solución Moto Segura