Trámites solución Respaldo Seguro Cáncer

¿Cómo adquirir Respaldo Seguro Cáncer?

Para estar asegurado con Respaldo Seguro Cáncer, no requieres exámenes médicos ni otro tipo de trámite, la adquisición es voluntaria y expedición de manera inmediata, sólo es necesario que presentes tu documento de identificación, des respuesta en forma precisa a la declaración de asegurabilidad y firmes la póliza.

¿Cómo presentar una reclamación en caso de un siniestro?

El asegurado o los beneficiarios se podrán comunicar con la línea gratuita de atención al cliente para Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56 y a nivel nacional 0180000 526 556 o desde cualquier operador celular al número # 556.

Tú o tus beneficiarios deberán reportarlo en la mayor brevedad posible, o puedes recibir mayor información en  los puntos de atención de Seguros Éxito.  

Selecciona el formulario que necesites y has clic el en ícono par descargarlo

Descargar formulario FURPEN

Por Diagnóstico de Cáncer

  • Formulario de Reclamación
  • Fotocopia del documento de identidad del asegurado
  • Historia clínica completa del asegurado
  • Resultado del estudio de Anatomía Patológica (biopsia)

Indemnización por muerte del asegurado:

  • Formato de reclamación.
  • Original o fotocopia autenticada del registro civil de defunción del asegurado.
  • Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del asegurado fallecido o copia autenticada del registro civil de nacimiento del asegurado fallecido.
  • Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del beneficiario mayor de edad o fotocopia autenticada del registro civil de nacimiento del beneficiario menor de edad.
  • Historia clínica completa del asegurado.
  • En el evento que no se haya realizado designación de beneficiarios, se deberá presentar copia del registro civil de matrimonio del asegurado y el correspondiente reconocimiento como heredero dentro del trámite de sucesión.

Trámite de Cancelación:

Para la cancelación del seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a uno de los puntos de atención de Seguros Éxito.

Trámite de Devolución de primas:

En caso de existir devolución de primas, la Compañía procederá a contactarse con el cliente para acordar el debido trámite. Las opciones que hoy en día se brindan son hacer el reembolso del dinero a una cuenta de ahorros o corriente, o podrá ser reclamado en cheque en cualquier sucursal de Suramericana.

RESPALDO SEGURO CÁNCER, es un producto de Seguros de Vida Suramericana S.A., exclusivo para clientes del Grupo Éxito.

¿Cómo lo puede pagar?

La forma de pago es mensual, trimestral o anual. El medio de pago de la prima mensual o trimestral es por debito automático, el cual se hará cada mes automáticamente de tu cuenta de ahorros o cuenta corriente o es posible visitar el centro de atención de Seguros Éxito y hacer el pago en la caja registradora del almacén.

El medio de pago anual se puede hacer en la caja registradora del almacén. Efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta debito tarjeta regalo y tarjeta éxito.