Preguntas frecuentes solución Moto Segura

1. ¿Con quién me debo comunicar para hacer efectiva una póliza?

Para hacer efectiva una póliza se puede acercar a un centro de atención de Seguros éxito, donde le brindaran la información de la solución.

La Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 8000 526 556 desde cualquier lugar del país, desde el # 556 o en los centros de atención de Seguros Éxito.

2. ¿Qué debo hacer para cancelar mi póliza?

Si no quiere continuar con el seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a un centro de atención de seguros éxito.

3. ¿En caso de querer cancelar mi seguro me reintegran algo del dinero invertido?

Este dinero no se le reintegra, porque no es un ahorro sino el valor de una prima que se paga por una protección que tuvo mientras estuvo vigente la póliza.

4. ¿Cuáles son las causas de terminación del seguro?

  • Por mora en el pago de la prima.
  • Cuando el tomador así lo determine.
  • El contrato podrá ser revocado total o parcialmente, de forma unilateral por los contratantes así:
  • Por SURAMERICANA, en cualquier momento mediante noticia escrita al Asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez (10) días de antelación, contados a partir de la fecha de envió. En este caso, el Asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

5. ¿Qué puedo asegurar?

Daños a otras personas o a sus bienes Pérdida total por daños, Pérdida total por hurto y Asistencia en Viajes.

6. ¿Qué motos se pueden asegurar?

Se pueden asegurar las marcas permitidas por Seguros Generales Suramericana S.A . Para mayor información acerca a tu Éxito más cercano o llama gratis a nuestra línea de atención 01 800 526 556 

7. ¿Tenemos alguna restricción para asegurar las motos de acuerdo al cilindraje?

Se pueden asegurar todas las motos independiente el cilindraje,  siempre y cuando sean las marcas permitidas por Seguros Generales Suramericana S.A

8. ¿Este seguro requiere inspección?

Este seguro si requiere inspección.

9. ¿Al cuánto tiempo me pagan un siniestro?

La compañía aseguradora debe dar respuesta dentro 30 días calendario, siguientes a la presentación de todos los documentos necesarios para la reclamación..