Trámites solución Mercado Seguro

Para adquirir Mercado Seguro:

Solo debes acercarte a tu éxito más cercano con venta se seguros y allí podrás adquirir tu seguro, págalo en el centro de atención de Seguros éxito o en cualquier caja del almacén.

Procedimientos en caso de Siniestros:

En caso de ocurrir algún evento cubierto por Mercado Seguro, tu o tus beneficiarios deberán reportarlo en la mayor brevedad posible a nuestra línea de atención o acercarte a nuestros puntos de venta.

Línea de Atención: 448 6556 desde Bogotá, Cali o Medellin o gratis al 01 8000 526 556, desde el resto del país o desde tu celular al #556

Esta es la documentación que se debe presentar para el pago del seguro:

• Por muerte del asegurado:

  • Formato de reclamación.
  • Original o fotocopia autenticada del registro civil de defunción del asegurado.
  • Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del asegurado fallecido o copia autenticada del registro civil de nacimiento del asegurado fallecido.
  • Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía del beneficiario mayor de edad o fotocopia autenticada del registro civil de nacimiento del beneficiario menor de edad.
  • Historia clínica completa del asegurado.
  • En el evento que no se haya realizado designación de beneficiarios, se deberá presentar copia del registro civil de matrimonio del asegurado y el correspondiente reconocimiento como heredero dentro del trámite de sucesión.

• Por Muerte Accidental o Violenta:

  Además de la documentación indicada en el numeral anterior:

  • Acta de levantamiento del cadáver.
  • Certificado de necropsia.

• Por invalidez, Desmembración o Inutilización Accidentales:

  • Formato de reclamación.
  • Informe médico legalmente habilitado para calificar invalidez.
  • Historia clínica de los médicos o entidades que atendieron al asegurado.

• Por Renta Mensual por Hospitalización:

  • Formato de reclamación.
  • Certificado médico.
  • Historia clínica de los médicos o entidades que atendieron al Asegurado.

Trámite de Cancelación:

Recuerda la importancia de tener un plan de protección que te permita estar preparado ante una eventualidad, sin embargo, si su deseo es cancelar su plan de protección el tomador o asegurado deberá autorizar por escrito la cancelación del seguro y entregar la carta firmada en el centro de atención de Seguros éxito.

Trámite de Devolución de primas:

En caso de existir devolución de primas, la Compañía procederá a contactarse con el cliente para acordar el debido trámite. Las opciones que hoy en día se brindan son hacer el reembolso del dinero a una cuenta de ahorros o corriente, o podrá ser reclamado en cheque en cualquier sucursal de Suramericana.

¿Cómo lo puede pagar?

La forma de pago es anual y se puede hacer en la caja registradora del almacén.

Medios de pago

• Tarjeta éxito u otra tarjeta de crédito.
• Tarjeta débito.
• Pago en efectivo.
• Tarjeta regalo.

Tarifas

Las tarifas varían de acuerdo al plan que adquieras, para mercado seguro tenemos 6 planes.