Preguntas frecuentes Seguros Éxito

1. ¿Qué es un seguro de vida?

El seguro de vida es protección, seguridad y tranquilidad. Es un acuerdo por medio del cual las personas se cubren de algunos riesgos. Este seguro indemniza una suma asegurada en los eventos de fallecimiento, accidentes, invalidez, u hospitalización, de acuerdo con las coberturas y el plan contratado.

2. ¿Qué requisitos necesito para tomar una Póliza de Vida?

Acercarse a un centro de atención de seguros éxito y presentar su documento de identidad.
Estos seguros no requieren exámenes médicos, solo debes debe cumplir con los requisitos establecidos en la declaración de asegurabilidad.

3. ¿Dónde puedo cambiar los beneficiarios de la póliza?

El cliente se debe acercar a uno de los centros de atención de seguros éxito con la cedula original donde se indique la modificación de beneficiarios. Para esto debe aportar una carta que contenga los nombres de los beneficiarios a ingresar al seguro, el documento de identidad, parentesco y porcentaje que se va a asignar.

4. ¿El seguro de vida lo puede tomar toda la familia?

El seguro de vida puede ser adquirido por los miembros del grupo familiar desde los 14 años de edad y hasta los 60 años de edad.

5. ¿Se puede modificar la forma de pago?

Sí, se puede y se debe solicitar en el centro de atención de seguros éxito de Tu éxito más cercano.

6. ¿Cómo solicitar un certificado de mi seguro?

El cliente se debe acercar a uno de los centros de atención de seguros éxito con su documento de identidad para solicitar el certificado de la póliza.

7. ¿La renta mensual por hospitalización cubre por incapacidad?

No, esta póliza sólo cubre por días de hospitalización ya sea por enfermedad o accidente.

8. ¿Qué es un seguro de Conduce Seguro?

El seguro de conducir seguro es protección, seguridad y tranquilidad. Es un acuerdo por medio del cual las personas cubren su vehículo (carro o moto) de los riesgos de algún acontecimiento imprevisto que pueda perjudicarlas en caso de causar un daño a otras personas o a sus bienes y además de acompañarlo en caso de necesitar un servicio de asistencia de grúa.

9. ¿En qué consiste la cobertura de Daños a otras personas o a sus bienes?

Es una cobertura que consiste en cubrir los daños causados por el asegurado (u otro conductor autorizado) a otras personas o a los bienes además del costo legal que se pueda requerir.

10. ¿Al comprar un seguro marca exito, tengo derecho a acumular puntos ÉXITO?

Si, los seguros marca ÉXITO otorgan puntos ÉXITO, de acuerdo a las políticas del Almacén.

11. ¿Tengo algún beneficio por comprar el soat en el Éxito?

Este al ser un producto de obligatorio cumplimiento, no cuenta con beneficios en tarifas, pero acumulas puntos éxito!

12. ¿Con que medios de pago puedo comprar los seguros?

Los medios de pago que recibimos son efectivo, tarjeta crédito, tarjeta débito, tarjeta éxito y tarjeta regalo.

13. ¿Qué diferencia hay entre el seguro de estudio que venden en el Éxito y el que me venden a través de un asesor de Suramericana?

La diferencia radica principalmente en la facilidad y forma de adquirirlos, en la forma de indemnizarlos y en las diferentes modalidades que se ofrecen.

14. ¿Qué diferencia hay entre el seguro de vida que venden en el Éxito y el que me venden a través de un asesor de Suramericana?

La diferencia radica principalmente en la facilidad y forma de adquirirlos, en la forma de indemnizarlos y en las diferentes modalidades que se ofrecen.

15. ¿Qué diferencia hay entre el seguro del vehículo que venden en el Éxito y el que me venden a través de un asesor de Suramericana?

La diferencia entre ambos seguros consiste en que los productos de Seguros éxito son soluciones mas sencilla y económicas, ya que tiene dos coberturas RC y asistencia, mientras que el seguro del canal tradicional cuenta con algunas otras coberturas.

Con respecto a la asistencia en carros el producto seguros éxito no cuenta con los limites de coberturas, puesto que estos son menores y además no cuenta con coberturas como conductor elegido, gastos de transporte en caso de lesiones en accidente, desplazamiento de un familiar del asegurado entre otros. Mientras que en motos se cuentan con las mismas coberturas en asistencias.

16. ¿Qué bienes no son asegurables?

  • Suelos y terrenos.
  • Frescos y murales.
  • Animales vivos.
  • Vehículos automotores, aeronaves, embarcaciones, sus partes y accesorios.
  • Dinero en efectivo, títulos valores, escrituras, bonos, cédulas, lingotes de oro y plata, documentos de cualquier clase.
  • Cimientos y muros de contención independientes.
  • Viviendas en proceso de construcción.
  • Información o programas magnéticos.
  • Contenidos de terceros o en poder de terceros.
  • Estructura de la vivienda.

17. Tengo asegurada mi vivienda y quiero venderla. ¿Qué debo hacer?

Se debe visitar el centro de atención de seguros y llevar una carta firmada por el cliente informado que vendió la vivienda.