Trámites solución Casa Segura
Trámite de Cancelación:
Para la cancelación del seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a uno de los puntos de atención de Seguros Éxito.
Trámite de Devolución de primas:
En caso de existir devolución de primas, la Compañía procederá a contactarse con el cliente para acordar el debito trámite. Las opciones que hoy en día se brindan son hacer el reembolso del dinero a una cuenta de ahorros o corriente, o podrá ser reclamado en cheque en cualquier sucursal de Suramericana.
Procedimientos en caso de Siniestros:
En caso de ocurrir algún evento cubierto en la póliza, tú o tus beneficiarios deberán reportarlo en la mayor brevedad posible, llamando a la línea de Seguros Éxito o visitando un centro de atención de seguros éxito.
Daños a otras personas y a sus bienes:
- Carta de reclamación del asegurado donde se especifique: Cómo, cuándo, donde y qué sucedió.
- Carta de reclamación del tercero afectado donde se especifique: Cómo, cuándo, donde y qué sucedió.
- Cotización de los bienes a reparar o facturas de compra (Cuantificación de la pérdida).
- Salvamento si aplica.
- Informe técnico de los bienes averiados.
Incendio, explosión, daños por agua, caída de aeronaves o de objetos que se desprendan o caigan desde ellas, impacto de vehículos terrestres, humo, gastos por remoción de escombros, actos de autoridad, gastos de extinción del siniestro, gastos para la preservación de bienes:
- Carta de reclamación del asegurado donde se especifique: Cómo, cuándo, donde y qué sucedió.
- Cotización de los bienes a reparar o facturas de compra (cuantificación de la pérdida).
- Salvamento si aplica. Cuando como consecuencia de un hecho cubierto por la póliza los bienes afectados no pueden ser reparados.
- Informe técnico de los bienes averiados.
Asonada, motín, conmoción civil o popular, huelga, actos mal intencionados de terceros y terrorismo:
- Carta de reclamación del asegurado donde se especifique: Cómo, cuándo, donde y qué sucedió.
- Cotización de los bienes a reparar o facturas de compra (Cuantificación de la pérdida).
- Salvamento si aplica. Cuando como consecuencia de un hecho cubierto por la póliza los bienes afectados no pueden ser reparados.
- Informe técnico de los bienes averiados.
Terremoto, temblor de tierra o erupción volcánica, maremoto, marejada, tsunami y otros riesgos de la naturaleza:
- Carta de reclamación del asegurado donde se especifique: Cómo, cuándo, donde y qué sucedió.
- Cotización de los bienes a reparar o facturas de compra (Cuantificación de la pérdida).
- Salvamento si aplica. Cuando como consecuencia de un hecho cubierto por la póliza los bienes afectados no pueden ser reparados.
- Informe técnico de los bienes averiados.
Sustracción con violencia
- Carta de reclamación del asegurado donde se especifique: Cómo, cuándo, donde y qué sucedió.
- Cotización de los bienes a reparar o facturas de compra (Cuantificación de la pérdida).
- Denuncia.
- Salvamento si aplica. Cuando como consecuencia de un hecho cubierto por la póliza los bienes afectados no pueden ser reparados.
¿Cómo lo puede pagar?
La forma de pago es anual y se puede financiar hasta el 90% de la prima.
Los medios que se reciben en las cajas registradoras del almacén son: Efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta debito tarjeta regalo y tarjeta éxito.
En los casos que el cliente quiera financiar la prima, se le ofrecen los medios de pago por talonario y pago por medio de debito automático.
Contáctenos
Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 800 052 6556 desde cualquier lugar del país.
En los centros de atención de seguros éxito.