Trámites solución Apoyo Seguro

Trámite de Cancelación:

Para la cancelación del seguro, el tomador o asegurado deberán autorizar por escrito la cancelación de la póliza y la carta la deben llevar a uno de los puntos de atención de Tarjeta Éxito.

Tramite de Devolución de primas:

En caso de existir devolución de primas, la Compañía procederá a contactarse con el cliente para acordar el debito trámite. Las opciones que hoy en día se brindan son hacer el reembolso del dinero a una cuenta de ahorros o corriente, o podrá ser reclamado en cheque en cualquier sucursal de Suramericana.

Procedimientos en caso de Siniestros:

En caso de ocurrir algún evento cubierto en la póliza, tú o tus beneficiarios deberán reportarlo en la mayor brevedad posible, proporcionando en los puntos de atención de Seguros Éxito la documentación necesaria para el pago de la indemnización.

Indemnización por muerte del asegurado:

  • Formulario de reclamación.
  • Fotocopia del documento de identidad del asegurado fallecido.
  • Registro Civil de Defunción.
  • Fotocopia del documento de identidad de los beneficiarios.
  • Si la muerte se presenta dentro de los primeros sesenta (60) días del inicio de vigencia se debe aportar, adicional a los documentos anteriores, el certificado de defunción.

¿Cómo lo puede pagar?

Autorizando que se cargado a la tarjeta éxito el costo de la prima.
EL cliente puede diferir el pago desde 1 y hasta 12 cuotas.

Contáctenos:

Línea de Atención de Seguros Éxito en Bogotá, Cali y Medellín en el teléfono 448 65 56; en el 01 800 052 6556 desde cualquier lugar del país.

En los centros de atención de seguros éxito.